Quy định bảo hành


QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

Điều 1: Công ty chúng tôi đảm bảo sẽ bảo hành cho tất cả những sản phẩm mà chúng tôi bán ra đối với các hư  hỏng được xác định là do lỗi của nhà sản xuất.

Điều 2: Thời hạn bảo hành được tính từ ngày sản phẩm của công ty chúng tôi bán ra và được xác định trên tem bảo hành. Thời hạn bảo hành của từng loại sản phẩm được công ty chúng tôi quy định theo thông báo với khách hàng.

Điều 3: Công ty chúng tôi từ chối bảo hành các trường hợp sau:                                                     

  1. Thiết bị không có tem của Công ty CP Thương Mại Dịch Vụ Bảo Thành Tín và của nhà phân phối.

  2. Tem bảo hành, mã vạch, số serial bị rách, mờ hay có dấu hiệu cạo sửa.

  3. Thiết bị do va chạm, rơi rớt, bể, mẻ, cong, xì hay phù tụ, thiết bị biến dạng hay trầy xước, thiết bị có dấu hiệu cháy nổ.

  4. Thiết bị đặt trong môi trường không phù hợp như : trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời, trong không khí ẩm thấp, bụi bặm, từ trường cao, bị oxy hóa…

  5. Thiết bị có dấu hiệu do côn trùng, chuột bọ phá hoại hay các tác nhân khác (đất, nước, cát …) xâm nhập.

  6. Hư do thiên tai, hỏa hoạn, vận chuyển không đúng cách hay sử dụng nguồn không ổn định.

  7. Không đảm bảo dữ liệu khi nhận bảo hành các thiết bị lưu trữ.

Điều 4: Công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm về mất mát và hư hỏng có liên quan như: các phần mêm, dữ liệu, thiệt hại lợi nhuận, thời gian ngưng hoạt động, thiệt hại đến các tài sản, thiết bị khác

Điều 5:  Qui định về việc đổi trả hàng hóa

  1. Trong vòng 07 ngày sau khi khách mua hàng, nếu hàng bị hư, công ty chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới cùng loại.

  2. Quá 07 ngày sau khi khách mua hàng, nếu hàng bị hư, công ty chúng tôi sẽ nhận hàng để bảo hành, và thời gian để bảo hành tại công ty chúng tôi là từ 03 đến 07 ngày.

  3. Nếu sản phẩm đổi mới tương đương cùng loại Quý khách không phải thanh toán thêm.

  4. Nếu sản phẩm mới có tính năng cao hơn, xin Quý khách vui lòng thanh toán khoản chênh lệch về giá giữa sản phẩm bị hư và sản phẩm thay thế theo mức giá quy định tại thời điểm tiến hành đổi trả hàng.

  5. Thời gian bảo hành cho sản phẩm trong trường hợp này là thời gian bảo hành còn lại.

 

Điều 6: Chi phí vận chuyển và trả bảo hành trong phạm vi Việt Nam là do khách hàng chịu và do khách hàng tự quyết định phương tiện vận chuyển. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về rủi ro mất mát hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển gây ra. 

Địa chỉ và thời gian nhận trả bảo hành:
Thời gian nhận và trả bảo hành vào buổi chiều từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần, từ 14h00’ đến 16h30’.

Địa điểm bảo hành : 50 Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội.
Điện Thọai: 09666.1.3333