Apple đang gửi bảng khảo sát qua email cho một số người mua iPhone Duo nhằm thu thập ý kiến phản hồi về kích thước màn hình, nếp gấp màn hình, camera ẩn dưới màn hình và các tính năng khác.
Câu hỏi đầu tiên hỏi lý do tại sao người mua lại chọn iPhone Duo vào thời điểm hiện tại, với các phương án trả lời như "Tôi muốn trải nghiệm chiếc điện thoại màn hình gập đầu tiên của Apple", "Đó là một quyết định mua sắm ngẫu hứng" và "Tôi dự đoán giá điện thoại thông minh sẽ còn tăng lên".
Các câu hỏi khác hỏi về kích thước màn hình của iPhone Duo khi gập lại, mức độ lộ rõ của nếp gấp màn hình, liệu camera ẩn dưới màn hình có gây mất tập trung hay không, và chất lượng hình ảnh của camera đó. Câu hỏi cuối cùng là một câu hỏi mở, hỏi người mua muốn bổ sung hoặc thay đổi điều gì trên chiếc iPhone Duo.
Đã khoảng hai tuần trôi qua kể từ khi iPhone Duo chính thức lên kệ, và việc Apple tiến hành các cuộc khảo sát người dùng sau khi một sản phẩm mới ra mắt không phải là điều quá bất thường.
Một số câu hỏi xoay quanh những sự đánh đổi trên iPhone Duo so với các mẫu iPhone tiêu chuẩn. Màn hình ngoài của Duo có kích thước 5,4 inch, tương đương với dòng iPhone mini đã ngừng sản xuất. Camera ẩn dưới màn hình ở màn hình trong bị giới hạn ở độ phân giải 4MP, và đây cũng là một trong những điểm bị phàn nàn nhiều nhất trong các bài đánh giá.
Tuy nhiên, bảng khảo sát không hỏi về cảm biến vân tay Touch ID, trải nghiệm sử dụng các ứng dụng chưa được tối ưu hóa, hay sự cố nứt màn hình mà một số người dùng đã báo cáo — vốn đều là những vấn đề bị phàn nàn hàng đầu trên iPhone Duo.
(Cảm ơn Willy!)
